ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ДОГОВОР-ОФЕРТА,ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Сайт – электронный сайт, расположенный в сети Интернет по адресу:
www.reymarov.com.
Администрация Сайта – Индивидуальный предприниматель Реймаров Михаил Геннадьевич, ИНН 773128427860ОГРНИП 311774601900951. Использование обоих терминов идентично.
Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.
2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности» или "Условия".
2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте
www.reymarov.com.
2.7. При размещении новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте, предыдущая редакция хранятся в архиве документации Администрации Сайта.
2.8. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2.9. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.
3. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.
3.2. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.
3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.
4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.
6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
– сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату регистрации через Форму обратной связи;
– текст запроса в свободной форме;
– подпись Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– дата регистрации через Форму обратной связи;
– запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
Публичная оферта
На оказание консультационных и образовательных услуг.
Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) ИП Реймарова Михаила Геннадьевича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия предоставления услуг согласно пункта 2.2. настоящего договора-оферты (далее по тексту оферта).
1. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре
Оферта — это настоящий документ «Публичная оферта на оказание консультационных услуг, опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по предварительной оплате консультационной услуги в размере 100%.
Исполнитель — Исполнитель ИП Реймаров Михаил Геннадьевич, предоставляющий консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей оферты.
Сайт исполнителя — автоматизированная консультационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: reymarov.com
Заказчик, Клиент — физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт оферты на изложенных в ней условиях. Использование терминов "Заказчик" и "Клиент" - равнозначно.
Консультация — общение Исполнителя и Заказчика очно или посредством видеосвязи с целью решения психологических проблем Заказчика
Дистанционное обучение — тематические учебные видеоматериалы, размещенные на сайте Исполнителя, включающие теорию и практические задания, получаемые Заказчиком по сети Интернет.
Семинар — тематическое мероприятие, организуемое Исполнителем очно, согласно расписания и программы проведения.
Онлайн-тренинг - тематическое мероприятие, организуемое Исполнителем в сети Интернет, согласно расписания и программы проведения.
Депозит — фиксированная сумма, оплачиваемая Заказчиком для подтверждения своего участия в семинаре и фиксации цены.
2. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты
2.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится Заказчиком.
2.2. Настоящие условия оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
2.3. Заказчик, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет регистрационную форму заявки. Заполненная Заказчиком форма является основанием для выставления Исполнителем счета на оплату услуг.
2.4. Исполнитель, после получения заполненной регистрационной формы от Заказчика, выставляет счет на оплату услуг.
2.5. Акцептом является факт оплаты Заказчиком счета на услуги, предоставляемые Исполнителем.
2.6. Договор-оферта считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей услуги.
2.7. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате соответствующей услуги, Заказчику направляется подтверждение принятия оплаты в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.8. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.
3. Предмет публичной оферты
3.1. В соответствии с условиями настоящей публичной оферты Исполнитель обязуется обеспечить оказание консультационных услуг, согласованных в пункте 2.2. этой оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
3.2. консультационные услуги могут быть оказаны в форме:
3.2.1 доступа к материалам дистанционного обучения, размещенных на сайте Исполнителя;
3.2.2. личная консультация Исполнителя;
3.2.3. групповая консультация в рамках очного семинара;
4. Порядок проведения семинаров
4.1. Семинары проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте. Продолжительность семинара определяется расписанием и программой.
4.2. Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.3. В случае невозможности проведения семинара или тренинга по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
5. Порядок проведения дистанционного обучения (онлайн -
5.1. Для получения доступа к дистанционному обучению Заказчик оплачивает 100% стоимости. После получения уведомления об оплате Заказчику высылаются ссылки на скачивание на электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации.
5.2. Для получения соответствующего курса Заказчик обязан создать на сайте учетную запись. Учетная запись должна содержать фамилию, имя, адрес электронной почты, пароль, телефон и город проживания Заказчика.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем индивидуально.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
6.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата посредством использования электронных платежей в сети Интернет или безналичный расчет.
6.4. Возможно внесение предоплаты в установленном Исполнителем размере, однако предоплата не гарантирует доступ к услуге.
6.5 Внесение денежных средств возможно любым из нижеперечисленных способов, а именно:
6.5.1. перечислением на расчетный банковский счет Исполнителя;
6.5.2. перечислением через систему электронных платежей с помощью системы банковского интернет-эквайринга.
6.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем: — подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя; — подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых консультационных услуг;
7.1.2. Предоставить Заказчику услуги точно в соответствии с условиями, размещенными на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте;
7.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц осуществляется за счет Исполнителя;
7.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную консультацию, необходимую для оказания услуг;
7.2.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке;
7.2.5. Закрыть доступ к сайту Исполнителя и обучающим материалам без обязательств возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя; создание препятствий для обучения других участников очных и онлайн мероприятий, несвоевременное выполнение учебных заданий.
7.2.6. В случае необходимости предоставить Заказчику консультационно-методические материалы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.3. настоящей оферты.
7.3.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
7.3.3. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
7.3.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту;
7.3.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях консультацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационной услуги, за исключением их личного использования. Любая консультация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
7.3.6. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями участия в семинаре или онлайн-тренинге.
8. Возврат денежных средств
Все консультационные и обучающие услуги оказываются на условиях предоплаты.
Услуга консультирования считается оказанной полностью, если Клиент полностью использовал согласованное время консультирования за исключением условий п.8.2.5.
Для услуги обучения услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к материалам курса.
Отказ от полного ознакомления с материалами обучающего курса не является основанием для возврата денежных средств.
Денежные средства безоговорочно возвращаются Клиенту, оплатившему услуги консультирования или обучения (далее - УСЛУГИ), в следующем случае:
8.1 Клиент принял решение отказаться от получения УСЛУГИ до момента начала ее оказания - производится 100% возврат средств
Клиент принял решение прервать получение УСЛУГИ непосредственно в ходе консультирования или обучения - производится возврат неизрасходованной пропорциональной части средств от согласованной временной продолжительности предоставления услуги.
8.2 Уточняющие положения политики возврата денежных средств:
8.2.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после письменного уведомления со стороны Клиента, об отказе в получении услуги по электронной почте на адрес zapros@reymarov.com в свободной форме с уточнением безналичного способа возврата денежных средств - на банковский счет или на счет банковской карты, которые должны относиться к Клиенту.
8.2.2. Ответственность за точность своих сообщаемых банковских реквизитов несет Клиент. В случае некорректных данных возврат денежных средств производится после корректировки данных со стороны Клиента.
8.2.3. Возврат денежных средств не может быть произведен на счета третьих лиц
8.2.4. Неиспользованные денежные средства не могут быть использованы для предоставления УСЛУГИ третьим лицам
8.2.5. В случае, если услуга консультирования входит в состав пакетного предложения, то отказ заказчика от получения услуги консультирования в этом случае не является основанием для возврата денежных средств.
9. Порядок направления претензий.
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным условий настоящего договора-оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: zapros@reymarov.com, а также направляется Исполнителю в письменной виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момент получения оригинала указанного сообщения, сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение консультации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 7.3.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиков, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
11. Обработка персональных данных Заказчика
11.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными. Настоящим Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О Персональных данных».
11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11.3. При этом не исключено, что в результат определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
11.4. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя консультацию, в том числе, являющуюся рекламой по указанным в форме заказа номеру телефона и/или адресу электронной почты.
12. Расторжение договора-оферты
12.1 Договор-оферта может быть расторгнут:
12.1.1. Заказчиком в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 15(пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.2. Исполнителем в любое время с предварительным уведомление Заказчика не менее не за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.3. По соглашению сторон в любое время;
12.1.4. Немедленно, по инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны.
13. Реквизиты
Индивидуальный Предприниматель Реймаров Михаил Геннадьевич
ИНН 773128427860 ОГРНИП 311774601900951 Расчетный счет: р/сч № 40802810238260003985ПАО СБЕРБАНК г. Москва БИК 044525225Корр.сч.№ 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России